Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Nutzer erfassen, verwenden, speichern und schützen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Telemediengesetz (TMG), einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 25. Januar 2026.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist das Unternehmen, das diese Plattform betreibt. Wir befinden uns in Deutschland und unterliegen der deutschen und europäischen Datenschutzgesetzgebung. Sie können uns jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen, um Fragen zur Datenverarbeitung zu stellen oder Ihre Rechte geltend zu machen. Unser Datenschutzteam steht Ihnen zur Verfügung und antwortet auf alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

Arten von erhobenen Daten

Wir erfassen verschiedene Kategorien von Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, die Plattform zu sichern und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Die folgenden Informationen werden während Ihrer Registrierung und Nutzung unserer Plattform gesammelt:

Identifikationsdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum
Adressinformationen: Wohnort, Postleitzahl und Land
Finanzielle Daten: Bankkontonummern, Kreditkartennummern, E-Wallet-Informationen und Zahlungshistorie
Verifizierungsdokumente: Kopien von Ausweisdokumenten, Führerscheinen oder Reisepässen
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browserkennungen, Zugriffsprotokolle und Aktivitätshistorie
Spielverhalten: Wetthistorie, gespielte Spiele und Gewinn- oder Verluststände
Kommunikationsdaten: Nachrichten zwischen Ihnen und unserem Kundenservice
Geräteninformationen: Typ des Geräts, Betriebssystem und Gerätekennungen

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für mehrere legitime Zwecke verarbeitet, die für den Betrieb unserer Plattform und die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Wir nutzen Ihre Informationen, um:

Ihr Benutzerkonto zu erstellen, zu verwalten und zu aktivieren
Ihre Identität und Altersverifikation durchzuführen und sicherzustellen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind
Zahlungstransaktionen zu verarbeiten und zu verifizieren
Betrugserkennung und Geldwäschebekämpfung (AML) durchzuführen
Kundenservice und technischen Support bereitzustellen
Unsere Plattform zu personalisieren und verbesserte Empfehlungen anzubieten
Gesetze und Vorschriften einzuhalten, insbesondere Glücksspiellizenzen und regulatorische Anforderungen
Unsere Sicherheit zu verbessern und Missbrauch zu verhindern
Marketing-Kampagnen durchzuführen, wenn Sie dieser zugestimmt haben
Ihre Spielgewohnheiten zu analysieren und verantwortungsvolles Spielen zu fördern

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO. Für die Vertragserfüllung verarbeiten wir Ihre Daten, um unser Nutzungsabkommen mit Ihnen umzusetzen. Auf der Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen erfüllen wir Anti-Geldwäsche-Bestimmungen, Glücksspielregeln und Steuerverpflichtungen. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen Marketing-Mitteilungen und personalisierte Angebote. Aufgrund unserer berechtigten Interessen verarbeiten wir Daten zur Betrugserkennung, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zum Schutz Ihrer Sicherheit. Für die öffentliche Aufgabe verarbeiten wir Daten, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen und die Integrität des Glücksspiels zu schützen.

Datenfreigabe und Weitergabe an Dritte

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nur mit autorisierten Dritten, wenn dies notwendig ist oder dies gesetzlich erforderlich wird. Die folgenden Kategorien von Dritten können Zugang zu Ihren Daten erhalten:

Zahlungsabwickler und Finanzinstitute zur Verarbeitung von Transaktionen
Verifizierungsanbieter und Identitätsprüfungsdienste
Glücksspielregulierungsbehörden und Lizenzierungsbehörden
Kreditbüros und Anti-Geldwäsche-Compliance-Unternehmen
Kundenservice-Plattformen und Helpdesk-Software-Anbieter
Marketing-Partner, falls Sie Einwilligungen erteilt haben
IT-Sicherheitsunternehmen und Cybersecurity-Anbieter
Steuerberater und Wirtschaftsprüfer
Rechtliche Vertreter und Anwälte bei rechtlichen Verfahren

Datenspeicherung und Aufbewahrungsrichtlinien

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden, oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Nach dem Ende Ihres Benutzerkontos behalten wir Ihre Daten für die folgenden Zeiträume auf. Identifikations- und Verifizierungsdaten werden für mindestens fünf Jahre gemäß Geldwäscheschutzbestimmungen gespeichert. Finanzielle Transaktionsdaten werden für sieben Jahre zur Steuer- und Prüfungskonformität aufbewahrt. Nutzungs- und Spielhistoriendaten werden für drei Jahre zur Sicherheitsüberwachung und Streitbeilegung gespeichert. Nach Ablauf dieser Aufbewahrungszeiträume werden alle Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten anfordern, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Verifizierung und Authentifizierung

Um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und Betrug zu verhindern, führen wir umfassende Verifizierungsverfahren durch. Bei der Registrierung müssen Sie grundlegende persönliche Informationen angeben und Ihr Alter verifizieren. Für höhere Auszahlungsstufen oder zum Erfüllen regulatorischer Anforderungen führen wir eine erweiterte Verifizierung durch, die Folgendes umfasst:

Identitätsdokumentprüfung mittels Upload und KI-gestützter Verifizierung
Adressverifizierung durch Stromrechnungen oder Kontoauszüge
Videoidentifikation mit unserem Verifizierungsteam
Quelle-der-Mittel-Überprüfung für große Einzahlungen
Biometrische Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit
Überprüfungen gegen internationale Sanktionslisten

Diese Verfahren können zwischen drei und fünf Werktagen dauern. Ihr Konto wird nach erfolgreichem Abschluss aller erforderlichen Überprüfungen aktiviert.

Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz

Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Diebstahl oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur umfasst mehrere Schutzebenen:

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datentransfers zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
Advanced Encryption Standard (AES-256) für gespeicherte personenbezogene Daten
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Überwachung von Netzwerkverkehr
Mehrstufige Authentifizierung (2FA) für Kontozugriff und empfindliche Operationen
Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests durch externe Fachleute
Sichere Serverzentren mit physischer Zugangskontrolle und Videoüberwachung
Geschultes Personal mit Datenschutzverantwortung und Sicherheitsbewusstsein
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patch-Management für alle Systeme

Ihre Rechte und Kontrolloptionen

Sie haben das Recht, auf verschiedene Weise Ihre personenbezogenen Daten zu kontrollieren und zu verwalten. Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Zugriffrecht: Sie können jederzeit verlangen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen speichern
Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren oder aktualisieren
Löschungsrecht: Sie können das Löschen Ihrer Daten anfordern, wenn keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen
Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einschränken
Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing oder bestimmte andere Zwecke widersprechen
Recht, nicht automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden: Sie können automatisierte Entscheidungen anfechten
Datenschutzbeschwerde: Sie können sich bei der deutschen Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie denken, dass Ihre Rechte verletzt wurden

Cookies, Tracking und Analytik

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern und unsere Dienste zu analysieren. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies:

Notwendige Cookies für die Funktionalität der Plattform und Sicherheit
Leistungs-Cookies zur Analyse von Nutzungsmustern und Seitenperformance
Marketing-Cookies für personalisierte Werbung und Remarketing
Präferenz-Cookies zum Speichern Ihrer Spracheinstellungen und Preferenzen

Sie können die meisten Cookies über Ihre Browsereinstellungen ablehnen, aber dies kann die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen. Wir nutzen auch Google Analytics und ähnliche Analysedienste, um Ihre anonymisierten Nutzungsdaten zu erfassen. Sie können sich aus Analytics abmelden oder Ihr Cookie-Einverständnis jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen ändern.

Datenschutz und Glücksspielverantwortung

Wir verpflichten uns nicht nur zum Schutz Ihrer Daten, sondern auch zu verantwortungsvollem Spielen und Ihrem Wohlbefinden. Ihre Spielhistorie und Verhaltensdaten werden analysiert, um problematisches Spielverhalten zu erkennen und Sie auf Risiken hinzuweisen. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen Hilfsmittel und Ressourcen anzubieten, wenn wir besorgniserregende Spielmuster erkennen. Diese Analyse erfolgt mit dem Ziel, Sucht zu verhindern und Ihre Sicherheit zu gewährleisten, nicht um Sie zu manipulieren.

Kontakt und Datenschutzbeschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen zur Verfügung und wird Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten. Sie können auch Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Bundesland einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Kontaktseite oder Sie können unseren Support-Chat nutzen, um Ihr Datenschutzanliegen einzureichen.